インターネットに繋がらない・通信速度が遅い
▼インターネットに繋がらない・通信が不安定な場合
下記の方法で解消する場合がございますので一度お試しください。
インターネットに接続している機器（パソコンやスマートフォン等）や、ルーターの再起動
コンセントの抜き差し、LANケーブルの抜き差し
上記でも解消しない場合は、マンション導入済み回線事業者の管轄となります。
大変お手数ですが、ご自身で回線事業者へお問合せください。
※回線事業者がご不明の場合は、お問合せフォームよりお問合せ下さい。
パソコンが起動しなかったり、特定のソフト（Internet ExplorerやOutlookなど）が起動しない場合は、パソコン本体の故障または不具合の可能性がありますので、この場合はご使用のパソコンメーカーのサポートセンターへお問い合わせください。
▼通信速度の改善可否について
こちらもマンション導入済み回線事業者の管轄となります。
大変お手数ですが、ご自身で回線事業者へお問合せください。（当社では通信速度についての回答はできかねます。）
※回線事業者がご不明の場合は、お問合せフォームよりお問合せ下さい。