解約申請受付のメールが届かない
部屋を解約したいのウェブサイトから登録頂いたメールアドレスに解約手続き専用URLをお送りしております。
メールが届かない場合はメールアドレスが誤っている可能性もありますので、以下の確認をお願いいたします。
ご入力いただいたメールアドレスは間違ってないか。
迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられてないか。
受信拒否設定をされている場合、「@tokyu-hl.jp」「@tokyu-hl-libre.jp」からのメールを受信できるよう設定されているか。
別のメールアドレス(Gmail等フリーメール)をお持ちの場合はそちらをお試し下さい。
※解決しない場合は、お手数ですが弊社HPのご契約やトラブルのご相談窓口までお問合せ下さい。